멍츄 서비스 이용약관

버전 2026-10-20.v3 · 시행일 2026년 10월 20일

1. 목적과 운영자

이 약관은 현재 공개 운영자 고지에 표시된 운영자와 이용자 사이의 멍츄 공개 베타 이용 조건, 권리와 책임을 정합니다. 운영자의 상호, 대표자, 사업장 주소, 소비자 불만 처리 주소, 전화번호와 이메일의 현재 값은 앱의 공개 운영자 고지에서 확인할 수 있습니다.

2. 서비스와 공개 베타의 범위

멍츄는 보호자와 산책 제공자가 서로를 소개받고 대화로 산책을 협의할 수 있게 돕는 공개 베타입니다. 현재 소셜 로그인, 역할 선택, 프로필과 반려견 정보 등록, 활동 지역 안내, 회원 소개, 1:1 채팅, 차단과 신고 기능을 제공합니다.

현재 베타는 산책 계약의 체결·중개, 결제·정산·환불, 실시간 위치나 GPS 추적, 보험 가입, 산책 제공자 신원·자격 심사 또는 정부기관 검토를 제공하지 않습니다. 산책 일정, 장소와 비용은 회원이 대화로 직접 정하며, 운영자는 회원 사이의 약속이나 거래의 당사자가 아닙니다.

보호자는 반려견 산책을 맡기려는 이용자이고, 멍츄러는 산책을 제공하려는 이용자입니다. 다른 회원의 소개 내용은 그 회원이 직접 입력한 것이며 운영자가 사실 여부를 보증하지 않습니다.

3. 세 가지 확인의 구분

서비스 이용약관 동의는 이 문서의 계약 조건에 동의하는 행위입니다. 개인정보 처리방침 확인은 개인정보 처리 내용을 읽고 확인하는 별도 행위이며, 약관 동의로 대체되지 않습니다. 만 19세 이상 자기확인은 이용자가 성인임을 직접 확인하는 별도 행위이며 생년월일, 주민등록번호 또는 신분증 번호를 수집하는 본인확인 절차가 아닙니다.

4. 계정과 이용 자격

이용자는 Google, Naver 또는 Kakao 소셜 계정으로 로그인하고 자신이 통제하는 계정만 사용해야 합니다. 이메일·비밀번호 로그인, 일회용 비밀번호와 매직 링크는 제공하지 않습니다.

현재 베타는 만 19세 이상 자기확인을 마친 이용자만 대상으로 합니다. 허위 성인 확인, 다른 사람 계정 사용, 인증 흐름 우회 또는 세션 탈취를 금지합니다.

5. 반려견 정보와 안전 책임

보호자는 반려견의 이름과 크기, 물림·이탈 이력 여부를 사실에 맞게 입력해야 합니다. 품종·체중·산책 주의사항을 입력하기로 선택한 경우에도 사실에 맞게 입력해야 합니다.

이용자는 사람과 동물의 안전을 우선하고, 공격성·질병·탈출 위험 등 합리적인 판단에 필요한 정보를 숨기지 않아야 합니다. 현재 베타 화면은 수의학, 응급, 법률 또는 보험 조언을 제공하지 않습니다. 긴급 상황에서는 관할 기관이나 전문기관에 직접 연락해야 합니다.

6. 금지 행위

타인의 권리 침해, 불법 정보 입력, 차별·위협·괴롭힘, 욕설과 성적인 표현, 금전 요구나 사기, 다른 사람을 사칭하는 행위, 광고·스팸, 대화 상대의 개인정보나 대화 내용을 동의 없이 외부에 공개하는 행위, 시스템이나 인증·권한 통제의 우회, 악성 코드 전송, 과도한 자동 요청, 데이터 무단 수집, 서비스 또는 제3자 계정의 오용을 금지합니다.

7. 신고와 차단

회원은 대화에서 받은 메시지를 신고하거나 상대 회원을 차단할 수 있습니다. 차단하면 서로 새 메시지를 보낼 수 없고, 어느 한쪽이라도 차단을 유지하면 대화를 다시 시작할 수 없습니다.

운영자는 신고를 접수한 순서대로 검토하고 위반이 확인되면 경고, 기능 제한, 계정 이용 정지 등 필요한 조치를 하며, 법령에 따른 요청이 있으면 수사기관 등에 협조할 수 있습니다. 조치 대상 회원에게는 가능한 범위에서 사유와 이의 제기 경로를 알립니다.

생명·신체에 대한 위험이나 범죄 피해가 우려되는 긴급 상황에서는 앱 신고와 별도로 112 또는 119에 먼저 연락해야 합니다.

8. 변경, 중단과 이용 제한

운영자는 보안, 법령 준수, 장애 대응 또는 베타 기능 조정을 위해 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 불이익이 예상되면 합리적으로 가능한 범위에서 앱의 공개 고지나 등록된 연락 경로로 사전에 알리고, 긴급한 보안·장애 대응은 조치 후 지체 없이 알립니다.

운영자는 약관 위반, 안전 위험, 권리 침해 또는 시스템 악용이 확인되면 필요한 범위에서 기능이나 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 사유와 이의 제기 경로를 알리며, 잘못된 제한은 확인 후 해제합니다.

9. 계정 종료와 기록

이용자는 공개 운영자 고지의 권리 요청 경로로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정과 일반 프로필·역할·반려견 정보는 실행 시 삭제되며, 동의 사실 확인에 필요한 불변 법률 기록과 거절된 권리 요청의 최소 감사 기록은 개인정보 처리방침과 승인된 구조화 보존 정책에 따라 분리하여 제한 보존된 뒤 파기됩니다.

10. 책임의 범위

각 당사자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 발생시킨 손해에 관하여 관계 법령에 따른 책임을 집니다. 이 약관은 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임이나 법령상 배제할 수 없는 소비자 권리를 면제하지 않습니다.

통신망, 기기, 소셜 공급자 또는 이용자 입력으로 인한 문제는 원인과 각 당사자의 통제 가능성에 따라 판단합니다. 운영자는 합리적인 보안과 복구 조치를 취하고, 이용자는 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다.

회원 사이의 만남, 산책과 금전 거래는 당사자의 판단과 책임으로 이루어지며, 운영자는 자신의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 손해를 책임지지 않습니다. 다만 이 조항은 관계 법령상 운영자가 부담하는 책임을 배제하지 않습니다.

11. 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 생기면 당사자는 공개 운영자 고지의 소비자 불만 처리 경로를 통해 성실히 협의하며, 해결되지 않으면 대한민국 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.

12. 시행

이 약관 버전은 게시한 때부터 시행하며, 게시한 날짜를 앱의 약관 화면 상단에 시행일로 표시합니다. 이전 버전에 동의한 회원에게는 이 버전에 동의한 때부터 적용되며, 동의하기 전에는 회원 소개와 채팅 등 회원 서비스를 이용할 수 없습니다.